Многие владельцы малого бизнеса ищут для своего сайта доступный хостинг. Это и впрямь очень заманчиво — максимально сократить расходы, выбрав самый дешевый хостинг, беря в расчет только его стоимость. Но если провайдер «дешевого» хостинга не сможет поддерживать работу сайта в любое время, может пострадать бизнес. Значит, важно, найти такого поставщика услуг хостинга, который гарантировал бы правильное время безотказной работы.
Как и большинство компаний, которые работают не круглосуточно, когда ваш офис закрывает двери вечером, вы больше ничего не заработаете до следующего рабочего дня. Однако с онлайн-магазином вы можете проводить транзакции электронной коммерции 24 часа в сутки. И в тот момент, когда ваш сайт не работает из-за ошибок сервера, вы теряете потенциальный доход.
Что такое «время безотказной работы»?
Время безотказной работы» для хостинг провайдера — это время, в течение которого веб-сервера работают должным образом. Обычно оно указывается в процентах. Например «время безотказной работы (uptime ) 95% » или «время безотказной работы 99,999%». С точки зрения клиентов, эти данные определяют степень надежности веб-хостинга. Например, если хостер обещает 95%-ное время безотказной работы, вы можете потерять до 36 часов в месяц из-за ошибок сервера. В то время как время бесперебойной работы 99,9% гарантирует, что из-за простоя серверов, вы теряете менее часа в месяц.
Какое время безотказной работы гарантирует хостер
Если вы управляете бизнес-сайтом, особенно сайтом электронной торговли (eCommerce), обязательно уточните, какое время безотказной работы гарантирует вам ваш хостинг провайдер. Качественные компании, как правило, предлагают гарантию того, что в течение 99,9% времени их серверы будут работать для вашего бизнеса.
Будут ли компенсированы простои серверов?
Если ваш хостинг провайдер предлагает гарантию безотказной работы, проверьте, как он компенсирует ваши потери, если не выполнит своих обещаний. Некоторые компании гарантируют компенсацию в случае превышения времени простоя только в виде возвращения пропорциональной стоимости хостинга, если сервера не работают дольше, чем обещано. Это — сущие копейки. Совсем не сравнимо с потерями от отсутствия продаж.
Лучшие провайдеры в качестве компенсации предоставляют своим клиентам полный месяц бесплатного хостинга, если в течение месяца были превышения времени отказов.
Регулярно проверяйте работу сайте
Никогда не считайте сома собой разумеющимся, что ваш бизнес-сайт одинаково хорошо работает в любое время. Настоятельно рекомендуем проверять сайт несколько раз в день, чтобы убедиться в его функциональности.
Крупные компании всегда знают, когда их сайт не работает. Поскольку к ним ежедневно заходят миллионы посетителей, как только возникает проблема с сайтом, в техподдержку сыпятся тысячи запросов недовольных клиентов.
В то же время небольшой сайт малого бизнеса может в течение нескольких часов никак не проявлять свои ошибки и владелец даже не в курсе , что существует проблема с работой веб-сайта. Поэтому сделайте так, чтобы ваш ИТ-персонал регулярно контролировал работоспособность сайта, и своевременно обратитесь к своему хостинг-провайдеру, если есть проблема.
Успех электронной коммерции сильно зависит от надежности хостинга. Поэтому так важно быть уверенным в том, что ваш поставщик услуг размещения сайтов в интернете действует как ваш надежный онлайн-партнер и гарантирует достаточно большой процент времени безотказной работы.